Dans le cadre de l’exploitation du site avodeclics.fr, nous sommes amenés à collecter des informations et données personnelles vous concernant.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de façon claire et transparente des traitements de données à caractère personnel, réalisés par Avodéclics et Cécile CROMBEZ-GUIGNEUX, ainsi que vos droits en la matière.

En tout état de cause, Avodéclics et Cécile CROMBEZ-GUIGNEUX :

• ne collecteront que des données strictement nécessaires au regard des finalités énoncées ci-après,

• laisseront aux personnes concernées la maîtrise de leurs données à caractère personnel,

• assureront la sécurité et la confidentialité desdites données.

L’intégrité des données ou informations concernant les personnes est protégée, en application de :

– la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés,

– la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique,

– le Règlement n°2016-679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, appelé également Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD).

ARTICLE 1 : Identité du Responsable de traitement

Vos données à caractère personnel sont collectées par Cécile CROMBEZ-GUIGNEUX, exerçant sous le nom commercial Avodéclics, Master Coach, entrepreneur Individuel, dont le numéro SIREN est 817 973 100.

Pour toute question relative à la gestion de vos données à caractère personnel, vous pouvez joindre Cécile CROMBEZ-GUIGNEUX :

• à l’adresse électronique suivante : hello@avodeclics.fr,

• ou par courrier postal à l’adresse suivante : 11 bis Avenue René Cassin, 22100 Dinan,

• ou par téléphone au 06.89.42.05.55, uniquement via whatsapp.

Ce faisant, Cécile CROMBEZ-GUIGNEUX est déléguée à la protection des données des visiteurs du nom de domaine avodeclics.fr

ARTICLE 2 : Finalités du traitement

Vos données à caractère personnel sont susceptibles d’être collectées par Cécile CROMBEZGUIGNEUX, exerçant sous le nom commercial Avodéclics, pour les finalités suivantes :

• La gestion des demandes de contact,

• L’envoi de newsletters et les communications marketing (avec consentement préalable),

• La réponse à vos demandes de consultation ou la fixation d’un rendez-vous,

• L’établissement des devis et des factures conformes à la législation ainsi que la gestion des paiements,

• La constitution et le suivi de la relation contractuelle,

• La fourniture de services (coaching, etc.),

• Le traitement et l’expédition des commandes,

• L’amélioration des services proposés,

• La gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition, d’effacement, de limitation, etc.

Ces données ne seront pas utilisées à des fins non prévues, ni transmises à des prestataires.

ARTICLE 3 : Base juridique

Cécile CROMBEZ-GUIGNEUX, exerçant sous le nom commercial Avo’déclics, s’assure de ne traiter vos données que dans les cas prévus par la règlementation applicable et en particulier :

• sur la base de votre consentement libre, spécifique, éclairé et univoque (pour l’inscription à des newsletters et l’utilisation du formulaire de contact du site avodeclics.fr),

• lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande : pour la gestion des commandes, des coachings ou des inscriptions aux lives, webinaires ou masterclass.

• pour le respect d’obligations légales et réglementaires (par exemple, la lutte contre la fraude et la conservation des données liées à la facturation).

ARTICLE 4 : Données collectées

Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable constitue une donnée à caractère personnel.

Au regard du domaine d’intervention du coaching, ces données peuvent concerner tant la vie personnelle que la vie professionnelle de la personne concernée.

A ce titre, Cécile CROMBEZ-GUIGNEUX veille à ne collecter que les données strictement nécessaires au regard des finalités énoncées à l’article 2 de la présente politique de confidentialité.

A titre informatif et non exhaustif, les données susceptibles d’être collectées par Cécile CROMBEZ-GUIGNEUX, exerçant sous le nom commercial Avo’déclics, sont les suivantes :

• des données d’identification (nom, prénom, sexe, adresse si nécessaire pour envoi des commandes ou suivi du coaching, numéro de téléphone si nécessaire pour envoi des commandes ou suivi du coaching, date de naissance etc.),

• des données professionnelles (profession, employeur etc.),

• des données comportementales (situation familiale, loisirs, habitudes, comportement, personnalité etc.),

• des données de connexion. Ces données sont recueillies via :

• formulaires de contact ; • inscription à des newsletters ;

• processus d’achats en ligne.

En complément, les plateformes de paiement peuvent être amenées à collecter des informations supplémentaires nécessaires à la validation des paiements (par exemple, données bancaires, adresse de facturation ou toute autre information requise à des fins de conformité légale ou de prévention des fraudes).

Conformément à l’article 5 du Règlement Général sur la Protection des Données, le responsable du traitement ne doit collecter que des données adéquates, pertinentes et strictement nécessaire à la finalité du traitement.

Aussi, lors de l’utilisation du formulaire de contact du site avodeclics.fr, l’utilisateur est invité à ne communiquer que des données d’identification et de contact (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email). Seules ces informations sont nécessaires à la gestion de la demande. A défaut de communication de ces éléments, Cécile CROMBEZ-GUIGNEUX ne pourra identifier le client ou le prospect et le recontacter.

ARTICLE 5 : Destinataires des données

Seules les personnes énoncées ci-dessous pourront avoir accès aux données à caractère personnel en question :

• Cécile CROMBEZ-GUIGNEUX et son équipe Avo’déclics, dans le cadre strict de l’exécution des services ;

• les prestataires techniques agissant en tant que sous-traitants au sens du RGPD :

o System.io : pour la gestion des formulaires, des automatisations, et des contenus numériques ;

o Plateformes de paiement (comme Stripe ou PayPal) : pour la gestion des transactions financières. Ces plateformes peuvent demander des informations supplémentaires (données bancaires, adresse de facturation, etc.) pour sécuriser les paiements et répondre à leurs obligations légales ;

o IONOS : pour la gestion des adresses email professionnelles.

En dehors des personnes énoncées ci-dessus, Cécile CROMBEZ-GUIGNEUX s’engage à ne pas vendre, louer, céder ou donner les données à caractère personnel sans le consentement préalable de la personne concernée, à moins d’y être contrainte en raison d’un motif légitime (obligation légale, lutte contre le blanchiment ou la fraude fiscale, etc.).

ARTICLE 6 : Durée de conservation des données

Cécile CROMBEZ-GUIGNEUX, exerçant sous le nom commercial Avo’déclics, s’engage à ce que les données collectées soient conservées sous une forme permettant votre identification pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ces données sont collectées.

Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données relatives aux clients (commandes, facturation) : cinq (5) ans après la fin de la relation contractuelle, conformément à la réglementation fiscale et comptable,

• Données collectées pour les newsletters : jusqu’à désinscription via le lien présent dans chaque email ou demande adressée à hello@avodeclics.fr.,

• Données de contact issues des formulaires : douze (12) mois après la dernière interaction si aucune relation contractuelle n’est établie

ARTICLE 7 : Droits des utilisateurs

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès permettant d’obtenir une une copie des données personnelles collectées (Article 15 du RGPD),

• Droit de rectification permettant une modification des données inexactes ou incomplètes (Article 16 du RGPD), • Droit d’effacement permettant l’effacement des données dans la limite des obligations légales (Article 17 du RGPD),

• Droit à la limitation du traitement permettant de limiter le traitement des données dans certains cas spécifiques (Article 18 du RGPD),

• Droit à la portabilité des données permettant de récupérer les données dans un format structuré (Article 20 du RGPD),

• Droit d’opposition au traitement permettant de refuser l’utilisation des données à des fins de prospection (Article 21 du RGPD),

• Droit de définir le sort de vos données à caractère personnel en cas de décès (Article 40-1 de la Loi Informatique et Libertés),

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (Article 77 du RGPD),

• Droit de retirer votre consentement, lorsque le traitement de données à caractère personnel a pour base légale le consentement. Ce retrait ne portera en aucun cas atteinte à la licéité du traitement, fondé sur le consentement, réalisé avant ce retrait.

Ces droits peuvent être exercés auprès de Cécile CROMBEZ-GUIGNEUX, par courriel à l’adresse électronique suivante : hello@avodeclics.fr, ou par voie postale à l’adresse : 11 bis Avenue René Cassin, 22100 Dinan. Toute demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.

Cécile CROMBEZ-GUIGNEUX s’engage à répondre à ces demandes dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans le respect des délais légaux.

ARTICLE 8 : Sécurité et confidentialité

Cécile CROMBEZ-GUIGNEUX, exerçant sous le nom commercial Avo’déclics, s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité des traitements et la confidentialité de vos données à caractère personnel, conformément à la règlementation en vigueur.

Aussi, elle prend toutes les précautions utiles, notamment pour empêcher les intrusions malveillantes et prévenir les pertes, altérations ou divulgations de données à des tiers non autorisés, et notamment :

• l’utilisation de plateformes sécurisées (System.io) ;

• l’accès restreint aux données aux seules personnes habilitées.

Les prestataires techniques utilisés (comme System.io) sont tenus de respecter des normes de sécurité conformes au RGPD.

Cependant, en cas de faille de sécurité, Cécile CROMBEZ-GUIGNEUX s’engage à prévenir l’autorité de contrôle et à documenter les éléments relatifs à la violation.

En outre, lorsqu’une violation de données à caractère personnel est susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés de la personne concernée, Cécile CROMBEZ-GUIGNEUX s’engage à communiquer cette violation à la personne concernée dans les meilleurs délais, conformément à l’article 34 du Règlement Général sur la Protection des Données.

ARTICLE 9 - Newsletter

La désinscription à la Newsletter peut s’effectuer à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent en bas des communications par email ou bien en envoyant directement un email à hello@avodeclics.fr.

ARTICLE 10 - Cookies

Avo’déclics n’utilise pas directement de cookies.

Cependant, les outils tiers, comme System.io, peuvent déposer des cookies nécessaires au fonctionnement du site ou à l’analyse des visites. Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité des prestataires concernés pour plus d’informations sur les cookies utilisés.

ARTICLE 11 : Transferts de données hors UE

Cécile CROMBEZ-GUIGNEUX ne réalise aucun transfert de données des utilisateurs en dehors de l’Union Européenne.

Dans l’hypothèse où elle devrait le faire, elle en informera les utilisateurs en indiquant les mesures prises afin de contrôler ce transfert et d’assurer le respect de la confidentialité de leurs données.